Politique de retour & Conditions Générales de Vente

Politique de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Pour être éligible au retour, l'article doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec toutes ses étiquettes.

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous par email en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Articles non remboursables

Les articles en promotion, les maillots de bain et les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d'hygiène.

Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur

KoVA Collection - kova-collection.com

2. Produits

Nos produits sont décrits avec le plus grand soin. Les photos sont non contractuelles et peuvent légèrement varier selon les écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises. KoVA Collection se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4. Commande

Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présents CGV. Vous recevrez un email de confirmation après validation de votre commande.

5. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. KoVA Collection ne saurait être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

6. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.